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携程启动智能返乡公益计划 智能算法+门店服务守护回家路

今天,北京西铁营万达广场负责商场保洁的吴阿姨发现:不用去火车站排队,自己也可以购买返家票了。

吴阿姨家在齐齐哈尔,腊八一上班,她心里就十分着急——很多人的返程票都买好了,她回家的票还没有着落。

“去排队也没有时间,手机上的东西也看不懂。”

和她一样着急的保洁还有好几个,上班时,她听说附近携程门店在教大家买票,便趁着休息时间一起去看,到了以后才发现,除了她们,还有不少保安保洁也在现场“听课”。

在店员的演示下,吴阿姨发现,买票的方式又更加先进了,手机很方便,携程还推出了“智能购票”:如果没有直达,系统就会推荐“哈尔滨”、“沈阳”等的中转票,这样一来,不仅买到票的几率更高,还能省一百来块钱。

在北京,还有很多和吴阿姨一样的消费者,存在购票困难,携程希望通过更简便的购票方式,帮助他们尽快买到团圆票。“携程首创的联程联运出行解决方案,依托于携程平台,每天可以服务大量人群的铁路联运出行和空铁联运出行,极大提高了用户的出行效率。”携程集团副总裁、火车票事业部CEO张旭介绍,“根据大家的需求,从复杂的铁路线路中,挑选最适合的路线,让返家更省心、省钱。”